当店ではご注文いただいた後すぐに、syokkidana-japan@omotenashi-ocr.comよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
万一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダ等をご確認ください。
メール不着の場合、お手数ではございますが公式LINEアカウントへ不着の旨ご連絡いただきますようお願いいたします。早急にご対応させて頂きます。
詳しくは→【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ

通常、ご注文いただいてから1ヶ月〜2ヶ月ほどお時間をいただいております。
（ものによっては３ヶ月以上お待たせする場合がございます）
大変お時間をいただいて申し訳ございませんが、職人さんが1枚1枚手作業で製作しておりますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。

電子レンジは使えるものと使えないものがございます。商品ごとに記載しておりますので、商品ページにてご確認ください。
オーブンはどの器もお勧めしておりません。
詳しくは→器のお手入れ・取り扱いについて

はい、出来ます。
カートに備考欄がございますので、ご希望のお日にちやお時間帯があればご記入ください。

岐阜県の「みの観光ホテル」と鹿児島県のcom store様にて一部商品を展示販売しております。
詳しくは→GALLERY

うつわは永くお使いいただけるアイテムとして贈り物の定番です。当店ではほとんどのうつわをギフト対応させていただいております。
詳しくは→syokkidana GIFT

引き出物やまとめ買いも対応できます。ご希望の場合は公式LINEもしくはメールアドレス( syokkidana-japan@omotenashi-ocr.com)へご連絡くださいませ。

ご注文から1週間以内の到着を実現しています。お急ぎの場合は一度メールアドレス( syokkidana-japan@omotenashi-ocr.com)もしくは公式LINEよりお問い合わせください。
詳しくは→配送について

もし手に取って見てイメージと違ったら、未使用品に限り30日間返品を受け付けております。（ご返送料はお客様のご負担となります）

詳しくは▷30日間返品保証

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、割れ・カケなどの不良がございましたら、到着後30日以内のご連絡で弊社送料負担にて速やかに代品をお送りいたします。

詳しくは▷返金ポリシー

ご購入の際には、アカウントの作成が必要となります。
ご登録いただくメールアドレスは、gmalやYahooメールを推奨しております。（携帯キャリアやiCloudのメールアドレスご使用の場合、メールが届かない場合がございます）
アカウントを作成したかどうかわからない場合は、contactページまたは公式LINEよりお問い合わせくださいませ。