当店ではご注文いただいた後すぐに、syokkidana-japan@omotenashi-ocr.comよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
万一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダ等をご確認ください。
メール不着の場合、お手数ではございますが公式LINEアカウントへ不着の旨ご連絡いただきますようお願いいたします。早急にご対応させて頂きます。
詳しくは→【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ

通常、ご注文いただいてから1ヶ月〜2ヶ月ほどお時間をいただいております。
（商品によっては３ヶ月以上お待たせする場合がございます）
大変お時間をいただいて申し訳ございませんが、職人さんが1枚1枚手作業で製作しておりますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。

電子レンジは使えるものと使えないものがございます。商品ごとに記載しておりますので、商品ページにてご確認ください。
オーブンはどの器もお勧めしておりません。
詳しくは→器のお手入れ・取り扱いについて

通常ご注文から１〜2日以内に発送しております。（土日祝日除く）

お急ぎの場合は公式LINEよりお問い合わせください。
詳しくは→配送について

可能です。
カートに備考欄がございますので、ご希望のお日にちやお時間帯があればご記入ください。

岐阜県からの発送になります。
お急ぎの場合は公式LINEよりご連絡くださいませ。

岐阜県の「みの観光ホテル」にて一部商品を展示販売しております。
詳しくは→GALLERY

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、割れ・カケなどの不良がございましたら、到着後3日以内のご連絡で弊社送料負担にて速やかに代品をお送りいたします。
詳しくは→返品について

万が一商品にご満足頂けなかった場合、商品到着から30日以内であればご返品を承ります。
（返品にかかる送料及び返金の際の手数料はお客様負担となります。）
詳しくは⇨30日間返品保証