いつもsyokkidanaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）をお使いのお客様、hotmail、Yahoo Mail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より当ショップからのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただく事がございます。
syokkidanaではご注文後、syokkidana-japan@omotenashi-ocr.comよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
また、お客様より頂きましたお問い合わせにつきましては営業日24時間以内に必ずご返答をさせて頂きます。
万が一メールが届かない場合は、お手数ではございますが公式LINEアカウントより、不着の旨ご連絡いただきますようお願いいたします。早急にご対応させて頂きます。
syokkidana公式LINEアカウントでは、
購入通知、発送通知がLINEで受け取れます！
ぜひご利用くださいませ。
公式LINEアカウントについて→詳しくはこちら
また、メールが届かない場合、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認くださいますようお願い致します。
– 携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）をお使いのお客様
●メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し、【syokkidana-japan@omotenashi-ocr.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
ドメイン指定受信設定・解除方法
NTT Docomo
au
SoftBank
– フリーメールアドレスをお使いのお客様
●迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダ、ゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、公式LINEアカウントまでご連絡をお願いいたします。
●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
その他ご不明な点等ございましたら公式LINEアカウントよりお問い合わせください。
お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
